Praktijkcheck laaggeletterdheid

Is uw praktijk geschikt voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven? Met de praktijkcheck laaggeletterdheid wordt de toegankelijkheid van de praktijk voor laaggeletterde patiënten en patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden beoordeeld. Ook krijgt uw praktijk adviezen hoe u de toegankelijkheid voor hen kan vergroten.

Zo werkt het

Een medewerker wordt het aanspreekpunt gedurende het traject. Vervolgens krijgt de praktijk een aantal vragenlijsten en checklists. Taalambassadeurs bezoeken de praktijk en bekijken de telefoon, website, bewegwijzering, wachtkamer, entree en inrichting. Op afstand wordt de telefonische, schriftelijke en digitale communicatie en praktijkorganisatie bekeken. Na deze praktijkcheck schrijft de projectleider een verslag. Aan de hand van de resultaten stelt hij een adviesrapport op.

Dit levert het op

Met de praktijkcheck laaggeletterdheid is uw praktijk beoordeeld op de toegankelijkheid voor laaggeletterde patiënten en patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden. Het adviesrapport beschrijft hoe u de praktijk en de communicatie kan verbeteren zodat de praktijk beter aansluit bij deze patiëntengroep.