Een deel van uw patiënten heeft moeite met lezen en schrijven. Zij vinden het daardoor ook moeilijk om informatie, uitleg of teksten te lezen en te begrijpen. Het product Communicatie laaggeletterd-proof maken gebruikt de uitkomsten van de Praktijkcheck laaggeletterdheid en optimaliseert de communicatie in en van uw praktijk voor deze patiëntengroep. De communicatie blijkt ook prettig voor mensen met een gemiddelde leesvaardigheid.
Zo werkt het
Een team gaat met de uitkomsten van de praktijkcheck aan de slag. Het team past bijvoorbeeld communicatie-uitingen, zoals de website en wachtkamerinformatie, aan met laagdrempelig taalgebruik. Posters en folders krijgen ondersteunende afbeeldingen en pictogrammen. Ook kan het team beeldmateriaal ontwikkelen dat het gesprek met de arts of verpleegkundige vergemakkelijkt, bijvoorbeeld afbeeldingen van stress, gewicht, werk, menselijk lichaam en veelvoorkomende klachten.
Dit levert het op
De communicatie is laaggeletterd-proof zowel qua structuur als inhoud, maar nog altijd prettig leesbaar voor mensen met een gemiddelde leesvaardigheid. Kortom: de praktijk is voor vrijwel iedereen (digitaal) toegankelijk. Iedereen begrijpt de boodschap van de praktijk, wat tijdwinst tijdens consulten oplevert.